BDTwin Help FAQ: অফিসিয়াল সহায়তা গাইড

প্রথমে ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড মিলিয়ে নিন এরপর ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন, আর দরকার হলে ক্যাশ মুছুন

অনেক সময় ভুল অটোফিলও সমস্যা করে মোবাইলে হলে অন্য ট্যাবে খুলে আবার চেষ্টা করুন

অ্যাপ আর APK একই সেবার দুই রূপ অনেকে ফোনের সেটিংস অনুযায়ী APK ব্যবহার করেন, বিশেষ করে Android 8+ ডিভাইসে

পুরোনো ফোনে ইনস্টলেশনের আগে অজানা উৎসের অনুমতি লাগতে পারে এটা স্বাভাবিক, আর কয়েক সেকেন্ডেই সেট হয়

bKash, Nagad, আর Rocketএই তিনটিই বাংলাদেশে বেশি পরিচিত Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত মিলিয়ে নিতে এসব ব্যবহার করেন

পেমেন্ট নিয়ে ঝামেলা হলে BDTwin Help FAQ আর payment পাতার তথ্য একসঙ্গে দেখুন

সাধারণ ক্ষেত্রে 3টি তথ্য ঠিক থাকলেই কাজ এগোয় কখনও একই দিনে মিটে যায়, কখনও একটু বেশি সময় লাগে

আপনার ফোন নম্বর আর নাম একেবারে মিলিয়ে দিন ছোট ভুলেও যাচাই থেমে যায়

নেটওয়ার্ক দুর্বল হলে পেজ ধীর লাগে মোবাইল ডেটা বদলে আবার চেষ্টা করুন, বা হালকা ব্রাউজার ব্যবহার করুন

বাংলাদেশের অনেক এলাকায় 3G-তেও পেজ ঠিক চলে তবু সিগন্যাল কম হলে অপেক্ষা করা ভালো

নতুনদের জন্য আলাদা গাইড আছে সেখানে প্রথম লগইন, অ্যাপ ব্যবহার, আর সেটিংস বদলানোর ধাপ লেখা আছে

যারা আগে থেকে ব্যবহার করেন, তারাও ওই পাতায় দ্রুত রেফারেন্স পান

সমস্যার নাম, কোন পাতায় হয়েছে, আর ফোনের মডেল লিখুন 2 লাইনের পরিষ্কার বার্তা সবচেয়ে কাজে লাগে

স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো এতে টিম একবারেই ঠিক জায়গা ধরতে পারে

এই পাতা সাপোর্ট আর সাধারণ প্রশ্নের জন্য অফার বা প্রচার দেখতে BDTwin পোমো পাতায় যান

সেখানে শর্ত আর সময়সীমা আলাদা করে লেখা থাকে